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Post by account_disabled on Dec 3, 2023 6:13:18 GMT
西班牙营销协会(AMKT)的 B2B 营销委员会与Garlic B2B 和Good Rebels合作,为专业人士组织了一次名为“B2B 营销和销售数字化”的研讨会。这一天,Garlic B2B 首席执行官兼 B2B 营销委员会负责人Alberto Pastor强调了疫情对 B2B 营销和销售流程数字化的根本作用。 他表示:“COVID-19 危机催生了超级数字化的新时代,推动B2B 公司加速数字化战略和体验的发展,使其越来越接近 B2C 解决方案的数字化战略和体验。” 此次疫情成为B2B 商业流程部分的“转折点” 。“他们长期以来一直在相同的方法下工作,而且运作良好,但随着大流行的到来,他们必须重塑自己。这样,新的工作策略就出现了,比如ABM,这意味着营销和销售之间有更大的联合支持。“所有这些新场景给了我们很多可能性,”他宣称。 以客户为中心 Covid-19 也彻底改变了我们与客户互动的方式,彻底改变了。ISDI企业销售 B2B 经理恩里克·霍尔米戈 (Enrique Hormigo)提到了这一点,他表示, 由于疫情的影响,企业重新思考了产品和服务的营销方式。他们改变了购买方式,但没有改变销售方式。“很明显,B2B 和 B2C 之间的立场已经变得更加接近,这意味着两者之间没有那么多差异。消费者是中心,业务是由人来完成的,在这种情况下是新 电话号码数据 的数字消费者,他们的参数不断变化,”他指出。 从这个意义上讲,霍尔米戈在本次研讨会上谈到了管理思维的转变。“数字化不仅仅是技术,还在于以人为本,以及以人为本的重要性。 ” 公司必须创造价值,为此,对公司员工的培训非常重要。所以,技术是必要的,但之后,就不应该把它放在人或业务之前。” 数字化 疫情推动数字化 Good Rebels联合创始合伙人 Salvador Suárez介绍了该公司的最新研究《B2B 的超级数字化》。 旨在了解不断发生的业务变化。“很明显,COVID-19 加速了 B2B 的数字化。买家已经实现数字化,并要求在 B2B 关系和购买模式中获得类似的体验。此外,数字体验已经加速,公司正在通过收集数据并将其纳入营销策略来利用这一点。所有这一切意味着B2B营销部门现在对公司的收入负有更多责任。” 苏亚雷斯还解释了他认为B2B 数字化的三大杠杆是什么。“第一件事是在线找到您的 B2B 客户。也就是说,我们必须重新思考那些应对投资回报数据缺乏的工作,并探索平衡这种需求与数字资产和内容的可能性。其次,从销售流程向数字化领域的跨越,对销售团队进行技术、渠道和数字化工具的培训,以取得更好的效果。最后,利用数据并自动化流程,”他总结道。
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